一、公司資訊與條款認知

歡迎您使用「吉祥酵素購物網站」（以下稱「本網站」）。為保障您的權益，請詳細閱讀本服務條款（以下稱「本條款」）。當您註冊成為會員、瀏覽本網站或完成訂購程序時，即視為您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款之全部內容。

如您不同意本條款全部或部分內容，請立即停止使用本網站服務。

本網站有權於任何時間修改或變更本條款之內容，修訂後之條款將公告於本網站，不另行個別通知。會員於條款修訂後仍繼續使用本網站服務者，視為已同意修訂內容。

若會員為未滿十八歲之未成年人，應於其法定代理人（或監護人）閱讀、瞭解並同意本條款全部內容及其後之修訂變更後，方得註冊及使用本服務。未成年人於使用或繼續使用本網站服務時，視為其法定代理人已同意本條款之內容。

【公司基本資料】

公司名稱：國基生技股份有限公司
聯絡地址：台北市南港區玉成街140巷25號1樓
客服信箱：[email protected]
客服電話：0800-893636
食品業者登錄字號： A-180694664-00000-1
產品責任險字號：國泰產物保險保險單號碼：1516字第13PD01413號

二、會員的註冊義務與帳號、密碼安全

本條款所稱「會員」，係依本網站所定程序完成註冊並通過認證之使用者。

會員應依註冊程序提供本人正確、完整且最新之資料，不得以第三人名義註冊。每位會員僅得申請一個帳號，不得重複申請。
如會員提供不實資料、資料不完整、重複註冊或有違反本條款情事，本網站得不經通知暫停或終止其會員資格，並拒絕其使用本服務之全部或一部。
會員應妥善保管帳號及密碼。凡使用該帳號及密碼進行之一切行為，均視為會員本人所為，相關法律責任由會員自行負擔。
若帳號或密碼遭盜用或有安全疑慮時，會員應立即通知本網站。因未即時通知所致損害，由會員自行負責。
會員帳號、密碼及會員權益僅限本人使用，不得轉借、轉讓或與他人共用。
除可歸責於本網站之事由外，因帳號遭冒用、不當使用或其他非本人使用之情況所致損害，本網站不負責任。
本網站如知悉帳號確遭冒用，將立即暫停該帳號及相關交易之處理。
本公司得因違規、詐欺、異常交易或疑似不法行為，暫停或終止會員帳號。

三、隱私權保護

於使用本網站各項服務及交易過程中將會對個人資料進行蒐集、處理、利用，相關事項請參閱本網站之「隱私權政策」。

四、交易行為與錯誤更正權

1. 會員使用本服務進行交易時，應依本網站所提供之訂購流程、數量確認及價格確認機制完成下單程序。

2. 會員同意使用本網站訂購產品時，於本網站完成付款確認並寄發出貨通知時，買賣契約始成立。契約成立前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。

3. 本網站商品之圖片、規格、說明及其他資訊僅供參考，實際內容以出貨商品為準。

4. 本公司保留於下列情形取消訂單之權利：

商品標價明顯錯誤
系統異常或技術錯誤
庫存不足或無法供貨
重複或異常大量訂購
可疑或涉及詐欺之交易
其他非可歸責於本公司之事由

如已付款，本公司將無息退還已收款項。

5. 若會員於訂購產品後，多次無故的任意退換貨、取消訂單、拒收商品或其他造成本網站作業上之困擾或損害之行為，本公司得視情節採取下列措施：

拒絕該次交易
暫停或限制配送服務
暫停或終止會員資格

6. 若會員訂購之產品若屬於以下情形：

預購類商品
商品頁標示為無庫存或需調貨商品

7. 因商品供應特性或其他不可預期因素，致無法順利供貨導致訂單無法成立時，本網站將以適宜方式通知會員，並辦理退款（如有已付款項）。

8. 會員使用本服務進行交易時，得依《消費者保護法》相關規定行使權利；如本條款內容與消費者保護法規定牴觸者，依法律規定辦理。

五、付款方式與配送責任

本網站提供之付款方式以網站公告為準，包括但不限於：信用卡線上刷卡、ATM轉帳等方式。
訂單之付款完成，係指經本網站或第三方金流機構確認交易成功並實際入帳。於付款完成前，訂單不視為成立。
如交易經銀行、發卡機構或支付機構判定為高風險交易、盜刷或疑似詐欺交易，本網站得暫停出貨、取消訂單或要求提供必要證明文件。若因此導致訂單取消，已付款項將依原支付方式退還。
商品配送方式及配送範圍以網站公告為準。實際配送時間可能因物流作業、天災、交通狀況、政府命令或其他不可抗力因素而延遲，本網站不負遲延責任。
商品風險於會員或其指定收件人簽收時移轉。會員應於收受商品時立即檢視商品狀況，如發現外箱嚴重破損或內容物異常，應於收貨後48小時內拍照存證並通知本網站，以利後續協助處理。(前述通知期限僅適用於運送損壞情形，並不影響會員依法享有之七日猶豫期權利)
如因會員填寫之收件資料錯誤、不完整、無人收件或拒收，致商品退回或無法完成配送，所產生之額外運費或相關費用，由會員負擔。
本網站對於物流業者之服務品質不負連帶責任，但將協助會員與物流業者進行必要之處理。

六、七日猶豫期與退貨限制

七日猶豫期規定
會員於使用本網站服務所購買之商品，依《消費者保護法》第19條規定，自商品到貨次日起七日內，得行使退貨權利，並依本條款辦理退貨、退款手續。

※七日猶豫期非試用期。

※退貨商品須保持完整包裝、未拆封，並附上出貨憑證及相關附件

七日猶豫期不適用於部份商品：已拆封之食品及個人衛生用品
會員購買下列商品，不適用七日猶豫期退貨權利：

已拆封之食品類商品（如酵素原液、保健食品）
已拆封之個人衛生用品（如洗髮精、沐浴乳）
依法律或衛生考量排除七日猶豫期之其他商品

會員於上述例外商品之退貨請依商品瑕疵或運送損壞情形辦理。

3. 退貨流程

會員需於七日猶豫期內提出退貨申請（例外商品除外）。
退貨商品應保持全新、未拆封狀態。若商品已影響再次銷售值，本公司得依比例扣除必要費用。
退貨申請經確認後，本公司將依原付款方式辦理退款。

4. 運送損壞或瑕疵

會員於收受商品時，應立即檢視商品狀況。
若發現外箱嚴重破損或明顯運送瑕疵，應於收貨後48小時內拍照存證並通知本網站，以利協助處理。

5. 濫用退貨或異常行為

若會員多次無故退換貨、任意取消訂單、拒收商品或其他造成本網站作業上之困擾或損害之行為，本公司得視情節採取拒絕交易、暫停配送或終止會員資格等措施。

七、食品與產品責任聲明

1. 本網站販售之酵素及保健食品屬食品類商品，非藥品，不具有診斷、治療或預防疾病之效果。

會員不得將本產品用於醫療用途。
商品效果因個人體質、飲食習慣或生活方式不同而有所差異。

2. 使用前建議

懷孕、哺乳、慢性病患者或對特定成份過敏者，建議於使用前諮詢醫師或專業人士。
本公司提供產品資訊僅供參考，不得替代醫療診斷或專業建議。

3. 產品責任保護

本公司已依法投保產品責任險，保障消費者因產品瑕疵造成之損害。
消費者如因產品瑕疵受損，請依本條款及相關流程向本公司提出申請，本公司將依法辦理退貨及理賠。
產品如有運送損壞、瑕疵或不符訂單，會員應依本網站第六條規定申請退貨或換貨。
因個人體質或非產品本身瑕疵所產生之效果差異，不在退貨或理賠範圍內。

4. 責任限制

對於因使用本產品所產生之間接損害或衍生性損害，且非因本公司可歸責之事由所致，本公司不負賠償責任。
本公司賠償責任上限以該筆交易金額為限。

八、服務中斷、停止與免責聲明

1. 服務中斷或停止：

本網站將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於下列情況，本網站得暫停、中斷或停止提供本服務，且無需承擔任何責任：

本網站相關軟硬體設備進行更換、升級、維護、保養或施工時。
發生突發性電子通信設備故障或系統異常時。
因天災、疫情、戰爭、政府命令或其他不可抗力因素，致本網站無法提供服務時。

2. 免責聲明

會員因使用本服務或因使用本服務所致之任何直接、間接、衍生之損害，包括但不限於因電腦病毒、駭客入侵或其他未可歸責於本公司之安全事件，導致資料毀損、竄改或盜用，除法律另有明文規定外，本公司不負賠償責任。
會員上傳於本網站之文字、圖片或其他資料，應自行備份；對於因任何原因導致內容全部或部份滅失、毀損，本公司不負任何責任。
本公司對會員使用本服務之用途、結果或效果不負任何保證責任，亦不保證本服務相關軟體無缺失或一定會修正。
會員於本網站所發表之言論、意見或行為，僅代表個人立場，不代表本公司；本公司亦不保證會員所自稱之身分正確性。
會員透過本服務所涉及之恐嚇、誹謗、淫穢或其他不法行為，純屬會員個人行為，本公司不負任何責任。

3. 本條款所列免責規定，除法律另有明文規定外，不得限制會員依法律享有之權利。

九、使用限制與違規處理

1. 會員在使用本網站及服務時，應遵守相關法律法規及本服務條款之規定，不得進行下列行為：

利用本服務進行任何違法、詐欺、侵害他人權益或其他不當行為。
上傳或傳播有害、恐嚇、誹謗、淫穢或其他違反公共秩序善良風俗之內容。
未經授權擅自存取、干擾、破壞網站系統、伺服器或網路設備。
以任何方式干擾其他會員使用本服務。

2. 本公司如發現會員有上述違規行為，得視情節採取以下處理措施，且無需事先通知：

暫停或終止其會員資格。
暫停或取消訂單與配送。
保留依法追究法律責任之權利。

十、智慧財產權之保護

本網站所提供之所有內容，包括但不限於文字、圖片、影音、商標、標誌、程式、設計及相關資料，其智慧財產權均屬本公司或原權利人所有，受著作權法及其他相關法律保護。
未經本公司或原權利人書面授權，會員不得以任何形式重製、公開傳播、改作、散布、出售或商業利用本網站內容。
會員於本網站上傳之文字、圖片或其他資料，如涉及智慧財產權歸屬，會員應確保擁有合法使用權，並同意授權本公司在必要範圍內使用。

十一、個人資料之特別授權事項

為完成訂單交易、付款處理及商品配送之必要，本公司得依交易需求，蒐集、處理及利用會員所提供之個人資料。
本公司得於履行契約之必要範圍內，將會員所提供且為交易履行所必要之個人資料（如收件人姓名、地址、聯絡電話），提供予物流、宅配業者、金流服務業者或其他配合廠商，以完成付款處理、商品配送或取回。
會員個人資料之蒐集、處理及利用，悉依本網站隱私權政策及相關法令規定辦理。

十二、準據法與管轄法院

本服務條款之成立、生效、解釋及履行，暨因本服務條款或使用本網站服務所生之爭議，均以中華民國法律為準據法。
因本服務條款或使用本網站服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但法律對於管轄法院另有強制規定者，從其規定。